Política de Envío
🚚 Política de Envíos
En Luca Store trabajamos con proveedores y almacenes dentro de Perú para ofrecer envíos a nivel nacional bajo la modalidad de pago contra entrega.
📦 Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos son procesados dentro de un plazo de 1 a 2 días hábiles luego de confirmada la información del cliente.
Nos reservamos el derecho de validar los pedidos vía WhatsApp o llamada antes de su envío.
Los pedidos realizados en fines de semana o feriados serán procesados el siguiente día hábil.
⏱️ Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación:
- Lima Metropolitana: 1 a 3 días hábiles
- Provincias: 2 a 6 días hábiles
Estos plazos pueden extenderse en campañas, temporadas altas o por factores externos.
📍 Cobertura
Realizamos envíos a todo el Perú.
🚚 Modalidad de envío
Los pedidos son enviados desde almacenes locales en Perú mediante operadores logísticos aliados.
La asignación del courier se realiza automáticamente según disponibilidad y destino.
💰 Pago contra entrega
El cliente realizará el pago al momento de recibir el producto en la dirección indicada.
El courier podrá aceptar pago en efectivo o, en algunos casos, otros medios según disponibilidad.
⚠️ Confirmación obligatoria
Todos los pedidos deberán ser confirmados previamente por el cliente.
Pedidos no confirmados podrán ser cancelados automáticamente.
❌ Rechazo del pedido
Al realizar un pedido bajo la modalidad de pago contra entrega, el cliente se compromete a recibir el producto.
El rechazo injustificado del pedido podrá generar:
- Bloqueo para futuras compras
- Restricción del servicio de pago contra entrega
⚠️ Responsabilidad del cliente
Es responsabilidad del cliente:
- Proporcionar datos reales y completos
- Estar disponible para recibir el pedido
En caso de ausencia o dirección incorrecta, el pedido podrá ser cancelado o reprogramado con costo adicional.
📦 Entregas fallidas
Si el pedido no puede ser entregado por causas atribuibles al cliente, Luca Store se reserva el derecho de restringir futuros envíos bajo esta modalidad.
🔄 Cambios en el envío
Una vez confirmado el pedido, no se garantiza la posibilidad de modificar la dirección de entrega.
⚠️ Retrasos
Luca Store no se responsabiliza por retrasos ocasionados por factores externos como clima, logística del courier u otros eventos fuera de nuestro control.
📩 Contacto
Para consultas sobre envíos, el cliente puede comunicarse al correo:
lucastorep@gmail.com